GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bu metin, ahşap ürünler için metal ve plastik bağlantı aparatları üreten ve satışını gerçekleştiren [YenMar Metal ve Plastik] tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden, ürün inceleyen, teklif alan veya satın alma işlemi gerçekleştiren tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) için geçerli genel şartları ve koşulları düzenlemektedir.

1. KAPSAM VE KABUL

İnternet sitesinin kullanılması, ürün veya hizmetlerden faydalanılması, elektronik ortamda sipariş verilmesi halinde, işbu Genel Şartlar ve Koşullar okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır. Firma, bu şartlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. FAALİYET ALANI

Firma; ahşap sektörüne yönelik metal ve plastik bağlantı aparatlarının tasarımı, üretimi, toptan ve/veya perakende satışı alanlarında faaliyet göstermektedir. İnternet sitesinde yer alan tüm ürün görselleri, teknik bilgiler ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE TEKNİK DETAYLAR

Ürün ölçüleri, toleranslar ve teknik özellikler üretim sürecine bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün görselleri temsilidir; renk, doku ve yüzey farklılıkları ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teknik çizimler, kataloglar ve paylaşılan dokümanlar referans niteliğindedir.

4. FİYATLAR VE TEKLİFLER

İnternet sitesinde yer alan fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
Firma, fiyatları ve ürün içeriklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Özel üretim, yüksek adetli siparişler ve projeye özel çözümler için verilen teklifler süreli olup, teklif süresi sonunda geçerliliğini yitirir.

5. SİPARİŞ VE ÜRETİM SÜRECİ

Siparişler, yazılı onay (e-posta, mesaj veya sözleşme) alındıktan sonra geçerlilik kazanır.
Özel ölçü, proje veya müşteri talebine göre üretilen ürünlerde iptal ve değişiklik yapılamaz.
Üretim süreleri tahmini olup, mücbir sebepler veya tedarik kaynaklı gecikmelerden Firma sorumlu tutulamaz.

6. TESLİMAT VE NAKLİYE

Teslimatlar, anlaşmalı kargo veya nakliye firmaları aracılığıyla yapılır.
Nakliye sırasında oluşabilecek gecikmelerden ve taşıyıcı firmalardan kaynaklanan hasarlardan Firma doğrudan sorumlu değildir.
Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi, hasarlı veya eksik ürünlerin tutanakla tespit edilmesi Müşteri sorumluluğundadır.

7. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Standart ürünlerde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olması şartıyla, yasal süreler kapsamında iade kabul edilebilir.
Özel üretim, projeye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve iptal kabul edilmez.
İade kargo masrafları aksi belirtilmedikçe Müşteri’ye aittir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLARI

Ürünler, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Yanlış kullanım, hatalı montaj, uygun olmayan ortam koşulları ve üçüncü kişilerce yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
Firma, dolaylı zararlar, iş kaybı veya kar kaybından sorumlu tutulamaz.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, teknik çizimler, logo ve tasarımlar Firma’ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası incelenmelidir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, grev, savaş, salgın, enerji kesintileri ve Firma’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Firma yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahiptir.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Genel Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda [Firma Merkezinin Bulunduğu İl/İlçe] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kullanım Şartları

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası; ahşap ürünler için metal ve plastik bağlantı aparatları üreten ve satışını gerçekleştiren [YenMar Metal ve Plastik] tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [YenMar Metal ve Plastik] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Firma Bilgileri:

Ünvan: YenMar Metal ve Plastik
Adres: YENMAR METAL, Seyhan, 630/2. Sk. No: 14/A, 35410 Buca/İzmir
Telefon: 532 716 0313
E-posta: yenmarmetal@gmail.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Firma bilgileri (firma adı, vergi dairesi, vergi numarası)
Sipariş ve işlem bilgileri
IP adresi, site kullanım bilgileri ve log kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması
Sipariş, teklif ve üretim süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi formları
E-posta, telefon, WhatsApp gibi iletişim kanalları
Sözleşmeler ve teklif süreçleri

aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Muhasebe, finans ve hukuki danışmanlara
Kargo ve lojistik firmalarına

KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilmektedir. Bunun dışında üçüncü kişilere aktarım yapılmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Yazılı olarak Firma adresine
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla
Firma e-posta adresine

iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ

Firma, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

GİZLİLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik Politikası; ahşap ürünler için metal ve plastik bağlantı aparatları üreten ve satışını gerçekleştiren [YenMar Metal ve Plastik] tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Gizlilik Politikası, internet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen bilgi ve verilerin hangi esaslar çerçevesinde toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Firma tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Firma adı, vergi bilgileri (B2B işlemler için)
Adres bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri

Bu bilgiler; iletişim formları, teklif talepleri, sipariş süreçleri ve kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan veriler aracılığıyla elde edilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Ürün ve hizmetlerin sunulması
Sipariş, teklif ve üretim süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ile iletişime geçilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Kullanıcılara ait bilgiler;

Yasal zorunluluklar haricinde
Kullanıcının açık onayı olmaksızın

üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak; lojistik, muhasebe ve hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşım yapılabilir.

5. BİLGİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Firma, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımı, tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

İnternet sitesi, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Firma sorumlu değildir.

8. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar;

Kendileriyle ilgili bilgilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Mevzuat kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

haklarına sahiptir.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firma, Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim bilgilerinden Firma’ya ulaşabilirsiniz:

[YenMar Metal ve Plastik]
[Adres] : YENMAR METAL, Seyhan, 630/2. Sk. No: 14/A, 35410 Buca/İzmir
[Telefon] : 532 716 0313 0532 716 0313050532 716 031332 716 03130532 716 0313
[E-posta]: yenmarmetal@gmail.com

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI

Ünvan: YenMar Metal ve Plastik
Adres: YENMAR METAL, Seyhan, 630/2. Sk. No: 14/A, 35410 Buca/İzmir
Telefon: 532 716 0313
E-posta: yenmarmetal@gmail.acom

ALICI

Adı Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; ahşap ürünler için metal ve plastik bağlantı aparatlarının satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün türü, miktarı, birim fiyatı, KDV oranı ve toplam bedel sipariş sırasında belirtilmiştir.
Ürün görselleri ve açıklamaları temsilidir.
Teknik toleranslar ve üretim kaynaklı küçük farklılıklar olabilir.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
Ödeme; banka havalesi/EFT, kredi kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. TESLİMAT

Ürünler, sipariş onayından sonra belirtilen süre içerisinde kargo veya nakliye firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süresi, üretim yoğunluğu ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
Kargo gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, özel üretim, projeye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde geçerli değildir.
Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

7. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade kargo masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
İade onayı sonrası bedel, yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Yanlış kullanım, hatalı montaj ve uygun olmayan ortam koşulları garanti kapsamı dışındadır.
Satıcı, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, grev, savaş, salgın, enerji kesintileri ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

10. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda [Satıcı Merkezinin Bulunduğu Yer] Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: YenMar Metal ve Plastik

ALICI:
Sipariş veren kullanıcı